Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. BEGRIPPEN
1. De opdrachtnemer: Hardt Advocaten, de handelsnaam van Hardt Letselschade B.V., statutair gevestigd te Breukelen, ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 83213422, hierna te noemen Hardt Advocaten.
2. De opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die de hulp inroept van Hardt Advocaten.
3. Onder de opdracht wordt verstaan de in onderling overleg tussen opdrachtgever en Hardt Advocaten te bepalen werkzaamheden die door Hardt Advocaten verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder zulks dient te geschieden.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aan Hardt Advocaten verstrekte of te verstrekken opdrachten evenals op onderhandelingen over opdrachten, ongeacht of die tot stand zijn gekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en hebben alleen betrekking op de opdracht waarvoor deze zijn overeengekomen, niet op eerdere of latere opdrachten.
3. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk door Hardt Advocaten op de opdracht van toepassing zijn verklaard.
4. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
5. Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. De in dat geval vernietigde of nietige bepaling(en) komt zoveel als mogelijk een overeenkomstige betekenis toe.
ARTIKEL 3. OVEREENKOMST
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de opdracht heeft gegeven middels ondertekening, retourzending en ontvangst door Hardt Advocaten van de opdrachtbevestiging. Op de opdracht is de regeling in Boek 7 Titel 7 Burgerlijk Wetboek van toepassing, behoudens en voor zover daarvan in deze voorwaarden, en/of de overeenkomst met de opdrachtgever, wordt afgeweken.
2. De opdrachtgever verleent aan Hardt Advocaten de opdracht tot belangenbehartiging ter zake de door opdrachtgever ten gevolge van het incident geleden en te lijden schade.
3. De werkzaamheden bestaan uit het verlenen van rechtsbijstand in de ruimste zin, waaronder begrepen buitengerechtelijke en – indien nodig – gerechtelijke werkzaamheden.
4. Indien nodig staat het Hardt Advocaten vrij, doch niet dan na overleg met de opdrachtgever, zich bij de uitvoering van opdrachten te laten bijstaan door externe deskundigen. De hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
5. De door Hardt Advocaten ingeschakelde deskundigen nemen bij de uitvoering van opdrachten de relevante beroepsregels in acht. Door het verstrekken van de opdracht aanvaardt de opdrachtgever de mogelijk uit de desbetreffende beroepsregels voortvloeiende verplichtingen en beperkingen.
ARTIKEL 4. OPDRACHTEN
1. Onder 'opdracht' worden in deze voorwaarden de navolgende werkzaamheden verstaan: vaststellen en/of onderzoeken van, rapporteren over, adviseren en bemiddeling bij (letsel-)schade in de ruimste zin van het woord, het verhalen van loonschade, het verhalen van uitgekeerde schadepenningen en verder alle werkzaamheden in het kader van de bedrijfsuitoefening die hierboven niet genoemd zijn.
2. Indien de opgedragen werkzaamheid niet in het eerste lid is genoemd, zal deze in de opdracht bevestiging of overeenkomst worden omschreven.
3. Het resultaat van de opdracht is uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever, of door opdrachtgever aan te wijzen natuurlijke of rechtspersonen. Andere derden kunnen hieraan geen rechten ontlenen. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Hardt Advocaten mogen rapporten, brieven, berekeningen, etc. niet worden geopenbaard, tenzij Hardt Advocaten gelet op de aard van de opdracht geacht moet worden hiervoor toestemming te hebben verleend.
ARTIKEL 5. VERPLICHTINGEN OPDRACHTNEMER
1. Hardt Advocaten zal de door haar aanvaarde opdrachten naar beste weten en kunnen vervullen en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.
2. De door Hardt Advocaten ingeschakelde deskundigen nemen bij de uitvoering van opdrachten de relevante beroepsregels in acht. Door het verstrekken van de opdracht aanvaardt de opdrachtgever de mogelijk uit de desbetreffende beroepsregels voortvloeiende verplichtingen en beperkingen.
ARTIKEL 6. GEGEVENSVERSTREKKING OPDRACHTGEVER
1. De opdrachtgever is verplicht Hardt Advocaten volledig en juist te informeren over alle voor de uitvoering van de opdracht relevante feiten en omstandigheden en is voorts verplicht alle relevante gegevens aan Hardt Advocaten ter beschikking te stellen.
2. Indien opdrachtgever voortijdig de zaak bij Hardt Advocaten beëindigt of indien niet wordt voldaan aan het bepaalde in de eerste zin van dit artikel, kan Hardt Advocaten de inmiddels gemaakte kosten bij opdrachtgever in rekening brengen en/of verrekenen met de door de (verzekeraar van de) aansprakelijke partij aan opdrachtgever verstrekte of te verstrekken voorschotten.
ARTIKEL 7. GEHEIMHOUDING
1. Hardt Advocaten is, behoudens verplichtingen die de wet haar oplegt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die haar door opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten.
2. Opdrachtgever is gehouden geheimhouding in acht te nemen ten aanzien van alle gegevens en stukken, die betrekking hebben op de opdracht, welke in redelijkheid hebben te gelden als vertrouwelijk en geheim.
3. Hardt Advocaten is gerechtigd alle (medische) informatie en gegevens die van belang zijn voor de beoordeling van de schade door te zenden aan de desbetreffende wederpartij of diens verzekeraar, dan wel diens vertegenwoordiger, alsmede eventueel andere bij de schaderegeling noodzakelijk betrokken partijen, indien en voor zover noodzakelijk, dit met inachtneming van het beroepsgeheim en toepasselijke wet- en regelgeving.
ARTIKEL 8. EINDE VAN DE OPDRACHT
1. De opdracht eindigt door volbrenging. Het staat Hardt Advocaten vrij elke opdracht tussentijds te beëindigen of de uitvoering op te schorten indien zij hiertoe in redelijkheid aanleiding ziet. In dat geval zal Hardt Advocaten - naar eigen keuze - mondeling of schriftelijk verslag doen van haar bevindingen.
2. Tussentijdse beëindiging of opschorting is in elk geval mogelijk (i) indien de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Hardt Advocaten niet nakomt, (ii) indien de opdrachtgever komt te overlijden of - bij rechtspersonen - besluit tot ontbinding of (iii) indien Hardt Advocaten op andere gronden vreest dat de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Hardt Advocaten niet zal nakomen.
ARTIKEL 9. AANSPRAKELIJKHEID
1. De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Hardt Advocaten en van iedereen die voor of namens haar werkzaam is, ondergeschikten, hulppersonen hieronder begrepen, is beperkt tot gevallen van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de opdracht.
2. De aansprakelijkheid van Hardt Advocaten reikt niet verder dan uit de navolgende leden blijkt. Onder Hardt Advocaten worden in voorkomend geval ook verstaan haar bestuurder(s) en werknemers en allen die op welke wijze dan ook voor Hardt Advocaten werkzaam zijn.
3. Hardt Advocaten is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde externe deskundigen, mits zij bij de selectie de nodige zorgvuldigheid in acht heeft genomen.
4. Hardt Advocaten is in geen geval aansprakelijk voor schade die – in welk opzicht en in welke vorm ook – is terug te voeren op het niet functioneren van bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, ongeacht of het niet functioneren gevolg is van defecten of van externe oorzaken als stroomuitval. Onder apparatuur worden ook de besturingsprogramma’s en andere software verstaan.
5. De aansprakelijkheid van Hardt Advocaten is beperkt tot schade aan personen en zaken, met uitzondering van schade aan ondergeschikten of zaken van de opdrachtgever. Voor gevolgschade of indirecte schade is Hardt Advocaten nimmer aansprakelijk.
6. Indien zuivere vermogensschade ontstaat door het verwijtbaar laten verlopen van een termijn, of door een andere toerekenbare tekortkoming in de behandeling van de opdracht door Hardt Advocaten, is de aansprakelijkheid gelimiteerd tot het in lid 7 genoemde bedrag.
7. De aansprakelijkheid van Hardt Advocaten is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitbetaald. Hardt Advocaten is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid tot € 500.000,- per aanspraak en maximaal € 1.000.000,- per verzekeringsjaar (eigen risico € 1.500,- per aanspraak). Nadere informatie over de verzekering wordt op verzoek verstrekt.
8. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de door Hardt Advocaten afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het door Hardt Advocaten in rekening gebrachte honorarium, tot een bedrag van ten hoogste € 10.000,00.
9. Iedere rechtsvordering tegen Hardt Advocaten vervalt na verloop van twee jaar nadat de schade waarvoor Hardt Advocaten aansprakelijk wordt gehouden, zich voor het eerst heeft gemanifesteerd en in elk geval na verloop van vijf jaar nadat de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
ARTIKEL 10. KOSTEN JURIDISCHE BIJSTAND
1. Zolang de zaak nog niet voor de rechter is gebracht worden deze kosten ‘buitengerechtelijke kosten van rechtsbijstand’ genoemd. Deze kosten worden gerekend tot de schade zoals het slachtoffer die lijdt en worden door Hardt Advocaten verhaald op de aansprakelijke partij, c.q. diens verzekeraar of een andere tot vergoeding gehouden partij.
2. Het honorarium wordt vastgesteld door de bestede uren in de desbetreffende periode te vermenigvuldigen met het uurtarief inclusief btw.
3. Het honorarium wordt verhoogd met verschotten en gefactureerd aan de aansprakelijke partij dan wel bij opdrachtgever indien verhaal niet mogelijk is. Indien de buitengerechtelijke kosten niet worden vergoed is Hardt Advocaten bereid deze kosten in bepaalde gevallen kwijt te schelden.
4. Hardt Advocaten behoudt zich het recht voor om het uurtarief jaarlijks te indexeren op basis van eventuele kostenstijgingen. Opdrachtgever wordt hierover tijdig en schriftelijk geïnformeerd.
5. Facturering geschiedt maandelijks, met een betalingstermijn van 28 dagen. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
6. Indien de buitengerechtelijke kosten worden vergoed door een wederpartij dan machtigt opdrachtgever deze wederpartij om de vergoeding rechtstreeks aan Hardt Advocaten te betalen. Opdrachtgever draagt daarbij de aanspraak op de vergoeding van de buitengerechtelijke kosten over aan Hardt Advocaten welke zulks aanvaardt.
7. Opdrachtgever is te allen tijde gerechtigd om inzage te verkrijgen in de door Hardt Advocaten opgestelde facturen die zij namens opdrachtgever zendt aan de (verzekeraar van de) aansprakelijke partij.
8. Hardt Advocaten aanvaardt uitsluitend girale betalingen. Betaling in contanten is slechts toegestaan indien de omstandigheden dit rechtvaardigen, met inachtneming van de geldende regelgeving
ARTIKEL 11. OVERDRACHT ZAAK
1. Indien opdrachtgever ervoor kiest de behandeling van diens zaak over te dragen aan een andere belangenbehartiger, dan zal Hardt Advocaten daarvoor zo spoedig mogelijk zorg dragen. Opdrachtgever is alle door Hardt Advocaten gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten, waaronder het honorarium en overige kosten ten behoeve van de schadevaststelling verschuldigd aan Hardt Advocaten.
2. Opdrachtgever verleent desgevraagd medewerking aan het verkrijgen van de openstaande (buiten)gerechtelijke kosten onder meer door ondertekening van een akte van cessie, op basis waarvan Hardt Advocaten haar honorarium en gemaakte kosten betaald krijgt of kan krijgen.
ARTIKEL 12. DOSSIERBEWAARTERMIJN
1. Hardt Advocaten bewaart dossiers gedurende minimaal zeven jaar na het afsluiten van de zaak, conform de geldende richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten.
2. Na het verstrijken van de bewaartermijn is Hardt Advocaten gerechtigd het dossier te vernietigen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
ARTIKEL 13. TEGENSTRIJDIG BELANG
1. Hardt Advocaten neemt bij aanvaarding van iedere opdracht een vergewissingsplicht in acht ten aanzien van mogelijk tegenstrijdig belang. Indien bij aanvang of gedurende de behandeling sprake blijkt van een tegenstrijdig belang, stelt Hardt Advocaten opdrachtgever hiervan onverwijld op de hoogte.
2. Bij een vastgesteld tegenstrijdig belang is Hardt Advocaten gerechtigd de opdracht terug te geven, met inachtneming van de belangen van opdrachtgever en de vereisten van een zorgvuldige beroepsuitoefening.
ARTIKEL 14. IDENTIFICATIE EN CLIËNTENONDERZOEK (WWFT)
1. Op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) stelt Hardt Advocaten bij aanvang van de dienstverlening de identiteit van opdrachtgever vast. Opdrachtgever verleent hieraan medewerking door overlegging van een geldig legitimatiebewijs.
2. Hardt Advocaten legt een kopie van het legitimatiebewijs vast en bewaart dit conform de wettelijke bewaartermijnen. Hardt Advocaten verricht in beginsel geen Wwft-plichtige diensten; indien hiervan bij uitzondering sprake is, wordt een volledig cliëntenonderzoek uitgevoerd.
ARTIKEL 15. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS (AVG)
1. Hardt Advocaten verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht.
2. Opdrachtgever heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. Verzoeken daartoe kunnen worden gericht aan info@hardtadvocaten.nl. Het privacybeleid van Hardt Advocaten is te raadplegen via www.hardtadvocaten.nl.
ARTIKEL 16. KLACHTENREGELING
1. Hardt Advocaten hanteert een kantoorklachtenregeling conform artikel 6.28 van de Verordening op de advocatuur. Klachten over de dienstverlening, de declaratie of de wijze van behandeling kunnen worden gericht aan de klachtenfunctionaris.
2. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst, of informeert opdrachtgever met opgave van redenen over de afwijking van deze termijn.
3. Klachtbehandeling is voor opdrachtgever kosteloos. Geheimhouding wordt in acht genomen.
4. Indien de klacht na interne behandeling niet naar tevredenheid is opgelost, kan opdrachtgever zich wenden tot de Geschillencommissie Advocatuur (www.degeschillencommissie.nl).
ARTIKEL 17. TOEPASSELIJK RECHT
1. Op de totstandkoming van, inclusief de onderhandelingen over alsook de uitvoering of nakoming van opdrachten is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing, ook al zou volgens het internationaal privaatrecht het recht van een ander land van toepassing zijn.
2. Alle geschillen die uit de rechtsverhouding tussen Hardt Advocaten en haar opdrachtgever(s) voortvloeien, zullen uitsluitend worden beslist door de bevoegde rechter te Midden-Nederland, tenzij opdrachtgever als consument een beroep kan doen op de wettelijk bevoegde rechter van zijn woonplaats.